Otázka a odpověď –

Od 1. ledna 2014 se zvýší poplatek pro spotřebitele tepelné energie, kteří nemají nainstalovaná měřicí zařízení (zavádí se rostoucí koeficient pro tarify) Část 4 článku 10 federálního zákona ze dne 27. července 2010 č. 190-FZ „O dodávkách tepla“).

V tomto ohledu mnoho majitelů bytů začalo aktivně pořizovat vodoměry na teplou vodu. A lidé se často setkávají s tím, že správcovská společnost při instalaci vodoměru nelegálně požaduje platbu za jeho zaplombování.

Účtování za plombu je nezákonné

Po instalaci vodoměrů na studenou a teplou vodu instalatér ze správcovské společnosti řekl obyvatelce Petrohradu Marii Palkinové, že utěsnění bude stát 1000 XNUMX rublů. Důvěryhodná žena zaplatila. Teprve o několik měsíců později se od kamarádky dozvěděla, že tato služba je ze zákona poskytována zdarma. Obyvatelka napsala správcovské společnosti stížnost s požadavkem na vrácení peněz. Požadavek M. Palkinové byl brzy uspokojen.

Jak uvedla Anna Gorbenko, konzultantka realitní komise Spotřebitelské společnosti Petrohradu a Leningradské oblasti, Dne 1. ledna 2013 vstoupil v platnost federální zákon „O zásobování vodou a kanalizaci“ č. 416-FZ ze dne 07.12.2011. prosince 5, jehož část 20 článku XNUMX stanoví, že měřicí zařízení instalovaná za účelem stanovení množství vody dodávané spotřebiteli na základě smlouvy o dodávkách vody jsou vodárenskými organizacemi bezplatně zapečetěna. Výjimkou jsou pouze případy, kdy je zapečetění opakované z důvodu porušené plomby vinou předplatitele nebo třetích stran.

Před vstupem federálního zákona č. 416-FZ v platnost účtovaly energetické společnosti poplatek za plombování měřičů s odkazem na usnesení vlády RF č. 307 ze dne 23. května 2006 „O postupu při poskytování energetických služeb občanům“. Tento dokument stanovil povinnost energetických organizací plombovat jednotlivé měřicí přístroje, ale otázka platby nebyla nijak specifikována. To dalo správcovským společnostem možnost prezentovat plombování jako doplňkovou službu. Takové jednání je však v rozporu s článkem 16 federálního zákona „o ochraně práv spotřebitelů“, který zakazuje podmiňovat nákup některých služeb povinným nákupem jiných.

— Majitelé bytových prostor musí uhradit pouze náklady na samotný měřič a jeho instalaci. Chcete-li tak učinit, můžete se obrátit buď na svou správcovskou společnost, nebo na jakoukoli jinou organizaci, která tyto služby poskytuje. Majitel bytu má právo si měřič nainstalovat sám a poté si k jeho zapečetění přizvat zástupce dodavatelské organizace. V tomto případě za zapečetění nemusíte platit, — poznamenal A. Gorbenko.

Pokyny pro spotřebitele

1. Pokud vám správcovská společnost účtovala poplatky za zapečetění elektroměru, napište jí reklamaci s požadavkem na vrácení peněz v plné výši.

1. Pokud jste si elektroměry instalovali sami, pozvěte zástupce správcovské společnosti nebo dodavatele energií, aby je zapečetili. Je lepší zaslat pozvánku písemně.

1. Pokud správcovská společnost (dodavatelská organizace) odmítne bezplatně zaplombovat měřič, pozvěte dva svědky a sepište protokol o instalaci měřiče a také o odečtech z měřiče k určitému datu. Tento protokol předejte zástupcům společnosti spolu s prohlášením, že budete platit v souladu s odečtem z měřiče. Kopie dokumentů si ponechte pro sebe.

1. V případě odmítnutí bezplatného zapečetění můžete také podat stížnost orgánům Rospotrebnadzor, státnímu zastupitelství a bytové inspekci.

Vložka

V souladu s článkem 31 usnesení vlády RF č. 354 ze dne 06.05.2011 „O poskytování inženýrských sítí vlastníkům a uživatelům prostor v bytových domech a bytových domech“ je správcovská společnost povinna na žádost spotřebitele uvést do provozu instalované měřicí zařízení nejpozději v měsíci následujícím po datu instalace a také zahájit výpočet výše platby za energie na základě odečtů měřidla uvedeného do provozu.

Naděžda Gorčevová

Otázka:
Před 2,5 lety. Nainstalovali a zaplombovali mi elektroměr. Teď je rozbitý. Koupil jsem si elektroměr v Energouchetu, vymění mi ho zdarma, ale řekli, že budu muset zaplatit za přeplombování elektroměru v ZhilEnurgoService. Otázkou je, na základě čeho budu muset tyto peníze za přeplombování zaplatit. Pokud jste mi prodali ŠPATNÝ PRODUKT.

Odpověď:

Vážený pane Alexeji, v reakci na Vaši žádost bychom rádi objasnili následující.

Usnesení vlády Ruské federace ze dne 31. srpna 2006 č. 530 „O schválení Pravidel pro fungování maloobchodních trhů s elektřinou v přechodném období reformy elektroenergetického průmyslu“ (dále jen „Pravidla“) uvádí: „Zaručující dodavatel na základě příslušných dohod s jednotlivými spotřebiteli zajišťuje na jejich náklady instalaci, výměnu v případě poruchy, ztráty nebo uplynutí životnosti, jakož i údržbu (ověření, kalibraci, výměnu) měřicích zařízení ve vlastnictví jednotlivých spotřebitelů, pokud jednotlivý spotřebitel neuzavře smlouvu o instalaci a (nebo) údržbě svých měřicích zařízení s jinou osobou (článek 140).“

V souladu s bodem 139 těchto „Pravidlů“ zajišťuje vlastník objektu, kde je měřicí zařízení instalováno, jeho bezpečnost, integritu a údržbu. V případě instalace měřicího zařízení v obytných prostorách zajišťuje jeho bezpečnost, integritu a údržbu vlastník (nájemce) obytných prostor, pokud příslušná smlouva nestanoví jinak.

Současná legislativa Ruské federace stanoví povinnost občana-spotřebitele zajistit provozuschopnost zařízení, která používá, a v případě potřeby vyměnit měřicí zařízení na vlastní náklady.

Proto bohužel po výměně měřicího zařízení budete muset jej znovu nainstalovat, zaplombovat a znovu zaplatit, protože instalace měřiče se provádí placeně a její cena zahrnuje nejen zaplombování měřiče, ale také instalaci, kontrolu správnosti instalace a připojení, vyhotovení aktu o přijetí měřiče do provozu. Při výměně měřiče v případě výrobní vady a jeho bezplatné výměně za nový se tedy všechny výše uvedené postupy provádějí znovu.

Otázka:
Obyvatelé domu se rozhodli založit sdružení vlastníků domů. Banka se však nachází ve třech patrech a odmítá se k ní připojit. Zabírá více než 50 procent celkové plochy budovy, což znamená, že podle bytového zákona má více než 50 procent hlasů vlastníků domů. Co by měli obyvatelé v této situaci dělat?

Odpověď:

Musíte si zvolit jiný způsob správy domácnosti:

1. Přímá správa vlastníků prostor;
2. S pomocí správcovské společnosti.

Způsob správy bytového domu se volí na valné hromadě vlastníků prostor. Rozhodnutí schůze o volbě způsobu správy je závazné pro všechny vlastníky.

Otázka:
Kdo vykonává kontrolu nad prací předsedy sdružení vlastníků nemovitostí a jaký druh kontroly tato kontrola poskytuje?

Odpověď:

Předsedu HOA řídí valná hromada vlastníků domů a správní rada HOA.

Družstvo připravuje dokumenty k transformaci bytového družstva na společenství vlastníků domů. Objevily se však neshody ohledně praktické definice podílů na právu společného vlastnictví společné nemovitosti a počtu hlasů, které mají vlastníci prostor na valné hromadě.

Podle článku 37 bytového zákoníku Ruské federace je podíl vlastníka prostor v tomto domě na právu společného vlastnictví společného majetku v bytovém domě úměrný celkové ploše daného prostoru.

Při znalosti celkové plochy bytových a nebytových prostor v bytovém domě je možné určit podíl na právu ke společnému vlastnictví v této budově a vypočítat hlasy patřící každému z vlastníků prostor účastnících se schůze. Pokud je například celková plocha bytových a nebytových prostor v bytovém domě 7534,7 m33,0, pak podíl vlastníka, který vlastní byt v této budově o celkové ploše 33 m100, v procentech se rovná: (7534,7×0,438):0 = 438 mXNUMX, tedy tento vlastník vlastní XNUMX hlasů.

Hlasy patřící ostatním vlastníkům účastnícím se valné hromady se vypočítají obdobným způsobem.

Otázka:
Jak se v HOA vybírají platby nájemného?

Odpověď:
Způsob úhrady za bydlení a energie určuje správní rada sdružení vlastníků nemovitostí v souladu se statutární listinou. Platby se obvykle provádějí prostřednictvím zúčtovacích a pokladních center, pošt nebo bankovních poboček. Za tímto účelem však musí s nimi sdružení vlastníků nemovitostí uzavřít dohody. Pokud jsou v budově vlastníci prostor, kteří nejsou členy sdružení vlastníků nemovitostí, pak ze zákona musí také platit za údržbu a opravy společného majetku v poměru ke svému podílu.

Otázka:
Co když někteří nájemníci odmítnou zvýšené nájemné platit?

Odpověď:

Článek 137 bytového zákoníku umožňuje sdružení vlastníků nemovitostí (HOA) v takových případech nuceně vymáhat pokutu od dlužníků prostřednictvím soudu. Dále v souladu s tímto zákoníkem (část 14 článku 155) jsou osoby, které včas nebo v plné výši nezaplatily za bydlení a služby (dlužníci), povinny zaplatit věřiteli (HOA) pokutu. Její výši stanoví pouze Centrální banka Ruska. Pokuta se platí bez ohledu na to, zda je stanovena ve smlouvě s HOA či nikoli (článek 332 občanského zákoníku Ruské federace).