Co dělat, když vám sousedé zaplaví byt. Pokyny krok za krokem | RBC Real Estate

Záplavy bytů jsou jedním z nejčastějších problémů, se kterými se potýkají obyvatelé bytových domů. Nezakrytý kohoutek, prasklé potrubí, poškozená pračka nebo opotřebovaná komunikace mohou způsobit vážné poškození vašeho domova a výrazně zasáhnout do rodinného rozpočtu. Ne vždy se přitom podaří získat peníze za poškozené věci a nepovedené opravy. Jedním z důvodů je nesprávné jednání dotčených obyvatel. Ve stresové situaci je mnohem obtížnější shromáždit své myšlenky a orientovat se v tom, co se děje. Majitelé zatopeného bytu proto často dělají chyby, které vedou k opačnému výsledku. Řekneme vám, co dělat a kam zavolat, pokud váš byt zasáhne záplava vody.

Krok 1 Vypněte napájení

Nejprve odstraňte z nebezpečné zóny to nejcennější a vytáhněte všechny elektrické spotřebiče ze zásuvek. Ještě lepší – vypněte byt přes elektrický panel. Doporučuje se to udělat i v případě, že voda odtéká z elektroinstalace. Faktem je, že vlhký vzduch a vlhké materiály jsou dobrými vodiči statické elektřiny. Tak ochráníte sebe i své blízké před úrazem elektrickým proudem, zabráníte případnému zkratu a vznícení elektroinstalace. Teprve poté můžete začít hledat zdroj úniku.

Krok 2. Řekněte o nehodě svým sousedům

Jděte k sousedům a informujte je o tom, co se stalo. Pokud je příčinou povodně prasklý kohoutek nebo prasklé potrubí, budou schopni únik opravit sami. K tomu stačí vypnout vodu v bytě shora. Pokud nejsou doma žádní sousedé, zavolejte na pohotovostní dispečink. Instalatéři zastaví přívod vody ve stoupačce nebo v celém vstupu. Telefonní číslo servisní organizace je nejlepší mít vždy na dobře viditelném místě. Najdete ho na stvrzence o nájmu, na webu Reforma bydlení a veřejných služeb nebo v informačním stánku v přízemí.

Krok 3: Pořizujte videa a fotografie

Důsledky zaplavení nezapomeňte zaznamenat pomocí fotografií a videí. Tyto záběry poslouží jako další důkaz, že výše odškodnění je oprávněná. Před nahráváním je třeba pozvat dva nebo tři sousedy, kteří budou souhlasit s tím, že se stanou svědky, a případně potvrdí vaši výpověď u soudu. Začněte natáčet video od vchodu do vchodu domu a doprovázejte jej krátkými komentáři. Na zadní stranu fotografií nezapomeňte uvést přesný čas, datum a místo focení a také podpisy všech svědků.

Krok 4. Vypracujte povodňovou zprávu

Akt povodně je zárukou, že vám budou kompenzovány materiální ztráty. Obvykle tento dokument sestavují zástupci Spojeného království, HOA, oddělení bydlení nebo jiné podobné organizace. Praxe však ukazuje, že ne vždy na vyšetření přijdou. Existuje cesta ven: vypracujte podobný akt za přítomnosti svědků sami. Uvádí adresu bytu, možnou příčinu nehody, údajného viníka a podrobný seznam poškozených věcí. Dokument navíc musí podepsat všichni členové komise: oběť, pachatel, svědci. Pokud soused zúčastněný na incidentu odmítne přijít, napište o tom v aktu.

Krok 5. Pokuste se situaci vyřešit mírovou cestou

Pokud je byt pojištěn, při zjištění povodně je potřeba zavolat na pojišťovnu a zavolat specialistu, aby škodu posoudil. Poté sepište výkaz škod, vypracujte povodňovou zprávu a počkejte na rozhodnutí o náhradě škody. Pokud pojištění nemáte, zkuste se sousedem domluvit na výši odškodného. Můžete si tak ušetřit spoustu nervů a vyhnout se soudním výlohám. S viníkem, který je připraven zaplatit peníze, musíte vypracovat odhad nadcházející práce a podepsat dohodu o náhradě ztrát. Nejlepší je, když si to necháte ověřit u notáře. V tomto případě může za incident nejen soused z horního patra. V případě, že je byt pronajímán, veškeré závazky za
škody padají na bedra jeho skutečného vlastníka. Kromě toho může být správcovská společnost shledána vinnou. Například pokud její specialisté špatně opravili potrubí nebo přehlédli poruchy v komunikacích. Vedení této organizace je povinno odpovědět do měsíce. Může vám být nabídnuto provedení oprav ze strany veřejných služeb nebo zaplacení peněžní náhrady.

Krok 6. Objednejte se na nezávislé vyšetření

Pokud váš soused odmítá uznat vinu a nahradit škodu, obraťte se na nezávislé odhadce. Pomohou identifikovat konkrétního viníka, určit výši škody a sepsat škodní protokol. Je důležité, aby specialisté měli licenci k provádění takové práce. Kromě toho se snažte předem najít účtenky nebo jakékoli jiné dokumenty potvrzující cenu poškozených věcí. V opačném případě bude vypočítána na základě průměrných tržních cen ve vašem regionu. Dbejte na to, aby odborníkovi neunikl žádný důležitý detail. Abyste v budoucnu zabránili sousedům nebo správcovské společnosti zpochybnit výsledek nezávislého vyšetření, informujte je o návštěvě specialisty čtyři až pět pracovních dnů předem. To lze provést telegramem nebo doporučeným dopisem. Hlavní je uschovat potvrzení o odeslání. Neméně důležité je uzavření smlouvy o poskytování posudkových a znaleckých služeb a podepsání potvrzení o převzetí provedené práce. Náklady na znalecké služby lze započítat do výše pohledávky. Pokud bude rozhodnutí ve váš prospěch, viník uhradí veškeré náklady.

Krok 7: Podejte nárok

Po vyhodnocení škod je lepší se znovu sejít se sousedy, kteří byt zatopili. Možná změnili názor a jsou připraveni na dialog. K soudnímu sporu budete potřebovat žalobu, posudek odhadce, povodňovou zprávu, doklady o vlastnictví, odhad opravných prací a fotografie postižené oblasti. Před podáním žaloby musíte viníkovi zaslat doporučený dopis s předběžnou žalobou. Přiložte kopii zprávy nezávislých odborníků a kopii servisní smlouvy. Nedostali jste odpověď do dvou týdnů? Jít k soudu. Pokud spor vyhrajete, ale sousedé s vrácením peněz nespěchají, podejte návrh na výkon soudního rozhodnutí. K tomu budete potřebovat exekuční titul (lze získat u soudu). Spolu s ním kontaktujte soudní vykonavatele a napište prohlášení o bankovních údajích pro převod peněz. Soudní exekutoři do měsíce zahájí exekuční řízení a donutí souseda dluh zaplatit.