Chyba 202 služby blokování poskytovatele internetových služeb na televizoru Samsung | Nastavení hardwaru

Blog o modemech, routerech a GPON terminálech Rostelecom

Nejčastěji se chyba 202 „Blokování služeb poskytovatelem internetových služeb“ na chytré televizi Samsung objevuje při jejím prvním připojení k routeru. Proto se na mě s tímto problémem nejčastěji obracejí instalatéři. Prostě je to vede do slepé uličky. Zdá se, že jste udělali vše správně, televize se úspěšně připojila k Wi-Fi a to je vše – konečná komedie… Ale nezoufejte, existují způsoby, jak chybu 202 opravit, a já vám je teď ukážu.

Kód chyby 202 na televizoru Samsung

Jak ukazuje praxe, problémy s připojením k internetu se vyskytují u televizorů Samsung se starým firmwarem. A z nějakého důvodu je to právě při připojení k internetu přes Wi-Fi síť. Pokud se připojíte kabelem, pak ve většině případů probíhá připojení bez chyb. Podle mých statistik se u nových modelů s víceméně novější verzí operačního systému Tizen s chybou 202 Blokovací služba poskytovatele internetových služeb téměř nikdy nevyskytuje, a pokud ano, je způsobena čistě síťovými problémy.

Ze stejného důvodu důrazně doporučuji kontrolovat nové verze softwaru a aktualizace firmwaru televizoru alespoň jednou za šest měsíců, abyste se v budoucnu vyhnuli nepříjemným překvapením, jako je chyba 202. Nyní si podrobněji probereme, jak tuto chybu opravit.

Poznámka: Než cokoli uděláte, nezapomeňte restartovat router a televizor. Někdy mohou tyto jednoduché kroky pomoci odstranit většinu problémů hned na začátku. Také se ujistěte, že ostatní zařízení připojená k routeru mají přístup k internetu.

Aktualizace firmwaru televizoru

Protože ve většině případů je chyba služby Blokování poskytovatele internetových služeb spojena se zastaralým firmwarem televizoru, měli byste začít jeho aktualizací. V operačním systému Tizen se to provádí v sekci „Nastavení“ → „Podpora“ → „Aktualizace softwaru“.

Otevře se nabídka s tlačítkem „Aktualizovat nyní“, na které je třeba kliknout pro aktualizaci firmwaru televizoru. Aktuální verze firmwaru televizoru se zobrazí na stejné stránce.

Zde se okamžitě nabízí otázka – jak aktualizovat software televizoru Samsung, pokud se nepřipojí k internetu přes Wi-Fi?! Zde jsou dvě možnosti:

1. Připojení televizoru pomocí kabelu

Jak jsem již výše poznamenal, dochází k tomu právě při připojení televizoru k routeru přes Wi-Fi. Pokud tedy máte dlouhý patchcord, můžete zkusit zařízení propojit kabelem. Instalačnímu programu obvykle zabere několik minut, než provede „dočasné“ řešení. Poté aktualizujeme firmware a můžete přepnout na Wi-Fi.

2. Aktualizace pomocí USB flash disku.

Z jakéhokoli počítače nebo notebooku s přístupem k internetu přejděte na oficiální webové stránky společnosti Samsung, otevřete sekci „Podpora“ a vyhledejte model svého televizoru a dostupný firmware. Pokud existuje novější verze, než je ta, kterou aktuálně používáte, stáhněte si ji na flash disk do kořenového adresáře. Poté vložte flash disk do televizoru a spusťte aktualizaci.

Nastavení sítě a DNS server

Druhým důvodem, proč služba blokování poskytovatelů internetových služeb píše „chybu 202“, jsou problémy se sítí a přístupem k internetu. Nejčastěji je důvodem server DNS poskytovatele, který z nějakého důvodu poskytuje nesprávnou adresu služby.

Ruční nastavení adres DNS může pomoci. Chcete-li to provést, otevřete nastavení televizoru, přejděte do sekce „Obecné“ → „Síť“ → „Otevřít nastavení sítě“. Zde v poli „Nastavení DNS“ musíte nastavit hodnotu „Zadat ručně“ a zadat adresu do vstupního pole, které se zobrazí níže:

Doporučuje se zadat veřejné DNS servery Googlu – 8.8.8.8 a 8.8.4.4.

Poté klikněte na tlačítko „OK“ pro uložení změn. Restartujte televizor a sledujte výsledek.

Pokud změna DNS serveru nepomohla a chyba 202 na televizoru Samsung se znovu zobrazí, zkuste resetovat nastavení sítě – u mnoha modelů (zejména s operačním systémem Tizen) je pro to samostatná položka nabídky:

Tovární PIN kód pro televizory Samsung je 0000. Po resetování sítě se znovu připojte a zkontrolujte službu.

Obnovit Smart Hub

Pokud resetujete nastavení služby Smart Hub na chytré televizi Samsung, všechny stažené aplikace budou smazány a ty, které byly nainstalovány z výroby, budou znovu nainstalovány. Všechna nastavení a chyby budou vymazány.

Varování! Před resetováním služby Smart Hub se ujistěte, že je televizor certifikován pro Rusko. Jinak se po resetování může služba Smart Hub zablokovat a vy se setkáte s mnoha problémy.

Otevřete nastavení televizoru, přejděte do sekce „Podpora“ → „Údržba zařízení“.

Pak musíte počkat, až se tlačítko „Samodiagnostika“ aktivuje, a stisknout ho.

V další nabídce vyberte dlaždici „Resetovat Smart Hub“:

Systém si vyžádá potvrzení ve formě PIN kódu. Tovární PIN je 0000.

Zbývá už jen počkat na dokončení operace, restartovat televizor a spustit připojení.

Resetování televizoru

Pokud nic nepomůže, pak poslední možností je zkusit úplný reset nastavení televizoru. Chcete-li to provést, přejděte do „Nastavení“ → „Obecné“ → „Reset“:

Akce potvrdíme zadáním PIN kódu a počkáme na dokončení procesu.

PS: Pokud vám žádný z tipů nepomohl a při pokusu o připojení k Wi-Fi se stále zobrazuje zpráva „Chyba blokování služby poskytovatele internetových služeb 202“, zkuste distribuovat bezdrátovou síť ze smartphonu a připojit k ní televizor. Pokud to nepomůže, problém je pravděpodobně hardwarový a budete muset televizor odnést do servisního střediska.