Zvuk na televizoru Samsung je pryč: co dělat, když žádný zvuk není, neslyšíte ho
Co by měl běžný uživatel dělat, pokud na televizoru Samsung není žádný zvuk? Nejprve se ujistěte, že nedošlo k poškození zařízení. Pokud je vše v pořádku, zkuste zařízení restartovat a poté proveďte zvukový test. Pokud restart nepomůže, zkontrolujte nejnovější verzi softwaru a resetujte nastavení na tovární nastavení. V situaci, kdy nic nepomůže, nebo pokud test ukáže poruchu, budete muset kontaktovat servisní středisko. Tam budou odborníci provádět diagnostiku a provádět opravy (včetně v rámci záruční politiky).
Příčiny a řešení
Existuje několik důvodů, proč zvuk na Samsung Smart TV zmizí:
- Hlasitost zvuku je v nastavení nastavena na příliš nízkou;
- Mechanické poškození zařízení (nárazy, promáčkliny, praskliny atd.);
- Selhání systému, které lze vyřešit restartem;
- Je připojeno další zařízení (sluchátka, reproduktory), přes které se přenáší zvuk;
- Zastaralý software, který vyžaduje aktualizaci;
- Nesprávný proces nahrávání souboru nebo poškozený video soubor;
- Existuje velké množství nahromaděných chyb a poruch, které lze vyřešit pouze resetováním nastavení na tovární nastavení.
Téměř každý důvod, proč na televizoru Samsung není zvuk (kromě mechanických závad), mohou uživatelé vyřešit sami, aniž by museli kontaktovat servisní středisko. Začněme tedy se vším popořadě.
Hlasitost
Bude to znít triviálně, ale pokud na vašem televizoru Samsung není žádný zvuk, není těžké uhodnout, co udělat jako první. Zkontrolujte úroveň hlasitosti: zda je v tichém režimu nebo je hlasitost příliš nízká.
- Pokud se na vašem televizoru Samsung zobrazí ikona „Žádný zvuk“, pravděpodobně jste omylem stiskli špatné tlačítko a aktivovali tichý režim. Jak v tomto případě zapnout zvuk na dálkovém ovladači televizoru Samsung? Stačí kliknout na tlačítko Ztlumit. Nejčastěji se na něj aplikuje obrázek přeškrtnutých reproduktorů. Takže ji poznáte okamžitě.
- Další možností, jak zapnout zvuk na televizoru Samsung, je jednoduše jej zkusit zesílit stisknutím +.
Ano, je to triviální, ale velký počet uživatelů ztrácí tento bod ze zřetele a okamžitě hledá chyby tam, kde žádné nejsou.
Restartujte
Další možností, co dělat, pokud na vašem televizoru Samsung není žádný zvuk, jak situaci vyřešit, je restartování zařízení. Stává se, že nahromaděné softwarové chyby narušují správnou funkci. V tomto případě je nejlepším řešením restart. Je to snadné: vypněte televizor pomocí dálkového ovladače a poté odpojte kabel ze zásuvky. Poté počkejte 1-2 minuty a znovu zapojte zástrčku do zásuvky a zapněte televizor.
Volitelná výbava
Pokud zvuk po zapnutí zmizí, možná jste zapomněli, že jste dříve připojili další zařízení. Například sluchátka nebo reproduktory. A nyní jimi projde veškerý hlasový projev pro televizní kanály. Ujistěte se, že tomu tak není.
Software
Dalším častým důvodem, proč není slyšet zvuk, ale na televizoru Samsung je obraz, je zastaralý software. S každou novou verzí softwaru řeší vývojáři některé běžné uživatelské problémy. Nebuďte proto líní a zkontrolujte a následně nainstalujte nejnovější verzi softwaru. To platí jak pro jednotky řady 7, tak pro 5 a jakýkoli jiný model.
Kvalita záznamu
V situaci, kdy zvuk na televizoru Samsung periodicky mizí při přehrávání z pevného disku nebo flash disku, můžeme také mluvit o špatné kvalitě záznamu. Je možné, že když byl soubor nahrán nebo přenesen do zařízení, nebyl nahrán nebo byla poškozena zvuková stopa. Zkuste soubor přehrát na jiném zařízení (například notebooku).
test
Pokud zmizí, zvuk se vypne a přestane fungovat, můžete také spustit test. Měl by vám pomoci přesně určit, kde je chyba a proč zmizela: v signálu, který televizor přijímá, nebo v samotném televizoru. Chcete-li provést testování:
- Spusťte na obrazovce “Nastavení”;
- Přejděte do sekce “Podpora”;
- Poté otevřete blok „Vlastní diagnostika“.
Upozorňujeme, že na nejnovějších modelech může být tato položka skryta o něco dále. A nejprve budete muset klepnout na „Údržba zařízení“. A teprve poté přejděte do bloku „Vlastní diagnostika“.
- Nyní klikněte na podsekci „Spustit test“ (nebo řádek s podobným názvem, v závislosti na modelu);
- Na obrazovce se objeví upozornění s dotazem „Změnit na reproduktor?“ Klepněte na „Ano“;
- Úroveň hlasitosti a zdroj se zobrazí v pravém horním rohu. V tuto chvíli začne hrát nějaká melodie;
- Pokud je indikovaná úroveň hlasitosti nastavena na adekvátní (slyšitelná), ale nic neslyšíte, pak jsou problémy se samotným zařízením. A nezbývá nic jiného, než kontaktovat servisní středisko. Provedou diagnostiku a provedou opravy. Ale pokud je vše v pořádku, hledáme dále.
Resetovat
Co dalšího můžete dělat, pokud na televizoru Samsung není žádný zvuk, jak můžete nakonfigurovat a obnovit zvuk? Z toho, co zvládne běžný člověk svépomocí, nezbývá než resetovat nastavení do továrního nastavení. Zpravidla to umožňuje vyřešit mnoho problémů, které vznikají v důsledku poruch a velkého počtu nahromaděných chyb na zařízení.
Mechanické poškození
A samozřejmě v situaci, kdy zvuk zmizí a vypne se, nelze mechanické poškození odepsat. Pečlivě proto zkontrolujte, zda na něm nejsou nějaké úlomky, praskliny nebo stopy po nárazu.
V případech, kdy došlo k jakémukoli mechanickému poškození nebo pokud jste již vyzkoušeli vše, ale nic nepomáhá a nemůžete to vyřešit sami, zbývá udělat jediné – kontaktovat servisní středisko. Adresy jsou na oficiálních stránkách společnosti nebo v návodech k obsluze a záručním listu. V servisním středisku odborníci diagnostikují a opraví televizor. Včetně v rámci záručního programu, pokud se nejedná o mechanické poškození.