Kontrolka na tiskárně Canon bliká – co to znamená a co dělat?

Všechny moderní modely tiskáren a multifunkčních zařízení vyráběných společností Canon jsou vybaveny automatickým diagnostickým systémem, který pomáhá uživateli identifikovat určité poruchy. Na předním panelu tiskáren a multifunkčních zařízení jsou speciální indikátory, podle jejichž „chování“ lze určit poruchu. Indikátor zobrazený jako blesk je nouzový. Ukazuje, co přesně se v provozu tiskárny pokazilo. Podívejme se na hlavní typy poruch tiskových strojů Canon a uveďme doporučení k jejich odstranění.

Indikátor blesku svítí nepřetržitě

Existují tři hlavní důvody, proč může kontrolka svítit nepřetržitě:

1. Oprava poruchy jednotky.
2. Chyby údržby.
3. Chyba skenovacího modulu (pouze pro MFP).

Informační okno, které se zobrazí na obrazovce počítače, když počítač zjistí poruchu tiskárny, vám pomůže přesně určit typ poruchy. Toto okno zobrazí poskytnutý chybový kód, pomocí kterého je možné určit typ poruchy.

Oprava poruch jednotky

Chcete-li vyřešit problém s fixační jednotkou bez kontaktování servisního střediska, můžete použít funkci automatického čištění pro příslušnou tiskovou jednotku:

• Vymažte tiskovou frontu a poté do tiskárny vložte několik prázdných listů papíru.
• Stiskněte tlačítko Domů na LCD displeji a poté vyberte položku Menu.
• V hlavní nabídce vyberte „Nastavení/Údržba“.
• V další části vyberte možnost Vyčistit fixační jednotku a poté klikněte na tlačítko OK.
• V poslední části klikněte na položku „Start“.
• Čištění bude pokračovat několik minut, poté se na LCD displeji zobrazí „Dokončeno“.
• Znovu stiskněte tlačítko Domů a poté na několik minut vypněte tiskárnu.
• Zapněte tiskárnu a zkuste vytisknout dokument.

Pokud čištění fixační jednotky nepomůže, zbývá už jen odnést tiskárnu do servisního střediska.

Chyby údržby

Chyby z údržby se obvykle vyskytují po další výměna kazetyPokud je to důvod, můžete zkusit vyjmout nádržky s inkoustem a poté je podle pokynů k tiskárně nainstalovat zpět na místo. Pokud k chybě dojde z jiného důvodu, bude to hlášeno v informačním okně na monitoru počítače.

Co přesně narušuje provoz tiskárny, lze zjistit podle chybového kódu ve zprávě na počítači. Existuje mnoho možností, ale všechny lze rozdělit do následujících skupin:

• Chyby kazet. Tiskárna nevidí nainstalované kazety, buď v nich došel inkoust, nebo jsou ucpané inkoustové trysky atd.
• Poruchy softwaru. Například chyby paměti RAM způsobené jejím zaplněním v důsledku odesílání příliš velkého počtu dokumentů k tisku (tj. tisková fronta byla plná).
• Drobné hardwarové a technické závady. Selhala jakákoli z elektronických nebo mechanických součástí tiskárny. Například pohyblivé části tiskárny se nemohou pohybovat kvůli zaseknutému papíru nebo cizímu předmětu.
• Závažná hardwarová chyba. Úplná chyba jedné z elektronických a/nebo mechanických součástí tiskárny.
• A další.

Pokud manipulace s výměnou kazet nepomohou, po restartu tiskárny nedojde k žádnému výsledku, s největší pravděpodobností bude nutné zařízení opravit.

Chyba modulu skenování

Stejně jako v předchozím případě se chyby tohoto druhu mohou vyskytnout v důsledku selhání softwaru nebo hardwaru. Jediné, co můžete udělat, je zkusit multifunkční zařízení na několik minut vypnout. Pokud poté skener funguje, ale po několika skenovacích procedurách se chyba znovu objeví, pak se přehřívá, což naznačuje, že ventilační systém nefunguje. V tomto i v jakémkoli jiném případě je lepší odnést multifunkční zařízení do servisního střediska.

Indikátor blesku bliká

Blikání nouzového indikátoru může signalizovat přítomnost drobných i závažných hardwarových a softwarových poruch, jejichž odstranění je nejlepší svěřit odborníkům. Pro zjištění přesné příčiny poruchy stačí spočítat počet bliknutí indikátoru. To lze také provést pomocí chybového kódu uvedeného v informačním okně na obrazovce počítače.

2 bliknutí (kód chyby – 1000)

V zadní přihrádce tiskárny není papír. Řešení je zřejmé.

3 záblesky (1203 nebo 1300)

Existují dvě možné příčiny – buď je otevřený kryt tiskárny, nebo je papír zaseknutý na výstupu a/nebo v zadní přihrádce. Řešením je zkontrolovat vnitřek tiskárny a odstranit zaseknutý papír, vložit čisté listy, zavřít kryt a zkusit tisknout.

4 nebo 5 bliknutí (kódy 168A, 1401, 1403 nebo 1485)

Tato chyba je typická pro tiskárny Canon, které používají kazety FINE. Čtyřnásobné a pětinásobné bliknutí indikátoru „blesk“ znamená, že zásobníky inkoustu nejsou nainstalovány, jsou nainstalovány nesprávně nebo nejsou podporovány aktuálním modelem tiskárny/multifunkční tiskárny. Řešením je správné vyjmutí a nainstalování kazet. Zda jsou instalované zásobníky inkoustu kompatibilní s aktuálním modelem tiskárny nebo multifunkční tiskárny, můžete zjistit v technické dokumentaci k tiskovému stroji.

8 bliknutí (1700 nebo 1701)

Osminásobné bliknutí indikátoru signalizuje, že absorbér inkoustu (plena) je naplněn z 8 %. Tisk může pokračovat, dokud není absorpční materiál naplněn ze 90 %, poté může nouzový indikátor svítit nepřetržitě nebo blikat donekonečna. V druhém případě bude nutné absorbér vyměnit, což je doma obtížné.

9 bliknutí (kód chyby 1890)

Platí také pro tiskárny, které používají kazety FINE. Pokud kontrolka 9krát blikne, zkontrolujte držák kazety. Na něm mohl zůstat ochranný materiál, který je třeba odstranit.

11 bliknutí (4102 nebo 4103)

K situaci dochází, když jsou nesprávně nastaveny parametry tisku a/nebo je nesprávně zadán typ média a formát papíru. Tyto parametry jsou zadány v ovladači tiskárny. Chcete-li zadat nastavení ovladače v okně programu, ze kterého tisknete, otevřete nabídku Tisk a poté přejděte do Vlastností tiskárny. Ovladače tiskárny můžete automaticky instalovat a aktualizovat. prostřednictvím programu DriverHub (je to zdarma).

12 bliknutí (kód 4100)

K chybě může dojít při pokusu o tisk s neoriginálními kazetami Canon.

13 a 16 bliknutí (kódy 1686 a 1688, respektive počet bliknutí)

V jedné nebo ve všech kazetách došel inkoust.

14 a 15 bliknutí (kódy 1684 a 1682)

Chyba inicializace kazety. Zkontrolujte, zda jsou zásobníky inkoustu správně nainstalovány. Odstraňte ochrannou fólii kazety, pokud nebyla odstraněna před instalací. Zkontrolujte, zda jsou zásobníky inkoustu kompatibilní s vaším modelem tiskárny.

Indikátor blesku a napájení střídavě blikají

Některé typy poruch tiskáren a multifunkčních zařízení Canon se projevují střídavým blikáním indikátoru alarmu a indikátoru napájení (ON). Například dvě bliknutí znamenají, že se jednou rozsvítí indikátor „blesk“ a jednou se rozsvítí indikátor „ON“, poté se bliknutí opakují ve stejném pořadí a po krátké pauze se cyklus obnoví.

2 bliknutí (kód chyby – 5100)

Může to znamenat zaseknutí papíru nebo cizí předmět, který brání pohybu tiskové hlavy. Dvojité bliknutí indikátorů může také znamenat nesprávnou instalaci inkoustových nádržek. Nejprve se ujistěte, že uvnitř tiskárny nejsou žádné cizí předměty, a poté, že jsou inkoustové kazety správně nainstalovány. Pokud nic z toho není příčinou poruchy, měla by být tiskárna odvezena do servisního střediska.

7 bliknutí (kódy 5B00 a 5B01)

Sedmkrát za sebou bliknoucí indikátory mohou signalizovat vážné hardwarové nebo softwarové selhání tiskárny/multifunkční tiskárny. Situace je podobná situaci popsané v první kapitole tohoto článku s nepřetržitým blikáním indikátoru alarmu.

10 bliknutí (kód chyby B20x, kde „x“ je libovolné celé číslo od 1 do 9)

Pokud indikátory bliknou 10krát, výrobce Canon doporučuje okamžitě kontaktovat servisní středisko, protože došlo k vážné poruše tiskového stroje a jeho následné používání může vést k nenapravitelným problémům.

Totéž platí pro všechny případy kromě těch popsaných v této kapitole článku, tj. indikátory „blesk“ a „ON“ neblikají 2krát, 7krát nebo 10krát. V tomto případě se na obrazovce počítače může zobrazit chybový kód 5xxx nebo 6xxx, kde místo „xxx“ může být libovolné číslo od 001 do 999.

K poruchám tiskárny dochází v nejméně vhodnou dobu. V okamžiku, kdy je naléhavě potřeba vytisknout důležitý dokument. Tiskárna buď odmítne tisknout, nebo tiskne s nějakými vadami, skvrnami, černými pruhy. V mnoha případech však můžete závadu opravit sami, aniž byste museli navštívit servisní středisko. Navíc každý výrobce kopírovacích zařízení má svůj vlastní nástroj pro diagnostiku a údržbu takových zařízení. V každém případě si u nás můžete objednat tisk štítků v krátké době. co dělat, když tiskárna netiskne?

Proč tiskárna netiskne?

Obvykle můžeme identifikovat následující nejčastější důvody, které způsobují problémy s tiskárnami:

• softwarové problémy (nesprávná konfigurace, chybějící ovladač zařízení atd.);
• problémy se systémem přívodu inkoustu nebo kazetami;
• selhání hardwaru tiskárny (například selhala tisková hlava).

Ne vždy je možné doma přesně určit příčinu. A aniž byste se obrátili na servisní středisko, můžete opravit pouze problémy se softwarem a také problémy se systémem přívodu inkoustu (kazety nebo CISS). V ostatních případech je lepší věřit profesionálům.

Problémy se softwarem

Nejběžnější softwarové problémy s tiskárnami jsou:

1. Nedostatek ovladače nainstalovaného v operačním systému nebo selhání jeho provozu.
2. Tisková služba v nastavení systému Windows je zakázána.
3. Uživatel zvolil pro tisk nesprávnou tiskárnu.
4. Nastavení zabezpečení systému zakazuje přístup k tiskárnám.

Problémy s ovladačem nebo chybí v systému

Správnou funkci ovladače můžete zkontrolovat pomocí Správce zařízení. Chcete-li jej otevřít, musíte na ploše kliknout pravým tlačítkem na Start a vybrat příslušnou položku.

V okně, které se poté otevře, přejděte do části Tiskárny. A poté dvakrát klikněte na zařízení připojené k počítači nebo notebooku (nebo prostřednictvím sítě LAN). V sekci Obecné věnujte pozornost položce Stav zařízení. Pokud ovladač nefunguje správně, zobrazí se příslušné upozornění na chybu. A pokud neexistuje žádný software, zařízení nebude vůbec rozpoznáno (vedle jeho ikony se zobrazí vykřičník).

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte:

1. Aktualizujte systém Windows na nejnovější verzi. U mnoha tiskáren je ovladač dodáván tímto způsobem.
2. Přejděte na web výrobce zařízení. Dále si stáhněte aktuální verzi ovladače a nainstalujte jej. Chcete-li to provést, stačí spustit stažený nástroj a postupovat podle pokynů krok za krokem. Poté nezapomeňte restartovat počítač, jinak se nová nastavení nepoužijí a dojde znovu k chybě tisku.

Je třeba také poznamenat, že některé modely tiskáren musí být pro instalaci nebo aktualizaci ovladače dočasně zakázány. To znamená, že odpojte kabel od PC nebo notebooku.

Tisková služba je zakázána v nastavení systému Windows

Ve Windows je k dispozici speciální softwarová platforma pro provoz kopírek – Print Service. Ve výchozím nastavení je v operačním systému povolen, takže by s jeho provozem neměly být žádné problémy. Ale může být zakázáno. Často se to děje kvůli použití různých nástrojů, které by údajně měly optimalizovat provoz operačního systému, zrychlit načítání a tak dále. Takové aplikace prostě násilně vyřadí některé systémové služby, což má často za následek různé poruchy v provozu připojených zařízení. A to je opravdu častý problém. proč tiskárna netiskne?. A když se pokusíte odeslat dokument k tisku, zobrazí se upozornění, že služba nefunguje nebo je zakázána, a pro vyřešení problému byste měli kontaktovat správce systému. Problém ale můžete vyřešit sami. Doporučené akce uživatele v tomto případě:

1. Otevřete Ovládací panely. Vyberte možnost Správa.
2. V okně, které se otevře, přejděte do části Služby.
3. Otevře se okno se seznamem všech služeb dostupných ke spuštění v této verzi Windows.
4. Musíte najít Správce tisku. A poté na něj poklepáním otevřete okno kontextového nastavení.
5. V části Typ spouštění musíte nastavit hodnotu na Automaticky. Dále klikněte na OK.

Poté restartujte zařízení a samotnou tiskárnu. Poté zkontrolujte, zda tisk funguje správně.

Uživatel zadal pro tisk nesprávnou tiskárnu

Od Vista byla do Windows přidána virtuální tiskárna. V podstatě se jedná o softwarový doplněk, který umožňuje připravit projekt pro budoucí tisk, nastavit parametry rozvržení stránky a podobně. A když uživatel připojí běžnou tiskárnu, tak se v systému zaregistrují 2 tisková zařízení. A pokud odešlete dokument k tisku, pak je uživatel v okně nastavení požádán, aby vybral, jaké zařízení má být k tomu použito. Samozřejmě musíte zadat hardwarovou tiskárnu, nikoli virtuální. Poslední jmenovaný je obvykle označován jako Microsoft Virtual Printer. Pokud vyberete tuto možnost, uživatel bude vyzván k uložení tiskového projektu nebo stažení dokumentu jako souboru PDF.

A aby byla v budoucnu jako výchozí vždy vybrána hardwarová tiskárna, můžete přejít do Nastavení, vybrat Tiskárny a skenery a poté kliknutím na Spravovat určit, že toto zařízení má být používáno jako hlavní.

Systémová nastavení zakazují přístup k tiskárně

Tato možnost je relevantní, pokud je uživatel přihlášen jako host nebo se pokouší použít síťovou tiskárnu (připojenou přes LAN, bez přímého kabelového připojení k počítači nebo notebooku).

Jak zkontrolovat přístupová práva? Chcete-li to provést, otevřete Nastavení a přejděte na Tiskárny a skenery. Dále vyberte zařízení, které vás zajímá, a klikněte na Spravovat. V záložce Zabezpečení vyberte Všichni (v části Skupiny a uživatelé). A pak byste se měli ujistit, že v části Oprávnění je zaškrtnuto políčko Tisk (povolit).

Pokud je nastaven zákaz a tiskárna netiskne, budete se muset přihlásit jako správce a změnit zadaná nastavení.

Apparatnye nepoladki

Rozsah možných hardwarových problémů, které mohou způsobit tiskárna dokument nevytiskne – obrovský. A ne vždy je možné určit příčinu sami. Proto se doporučuje dodržovat následující algoritmus, abyste zajistili, že:

1. v kazetách nebo CISS je dostatečná hladina inkoustu (toneru),
2. V zásobníku je papír a listy jsou umístěny správně. Zpravidla pro to existují speciální vodicí linie,
3. Tiskárna je připojena jak k počítači, tak k elektrické síti. Mnoho modelů má pro tento účel speciální LED indikátory na pouzdře.

Pokud je vše v pořádku, pak by měla být diagnostika a základní údržba prováděna pomocí proprietárního softwaru od výrobce. Chcete-li jej spustit, musíte otevřít Nastavení a přejít na kartu Tiskárny a skenery. Klikněte na zařízení a poté vyberte Otevřít aplikaci.

Nástroj pro diagnostiku a údržbu je u každého výrobce individuální a může se vizuálně lišit. Například v tiskárnách od HP je v okně, které se otevře, položka Pomocník pro odstraňování problémů. Tato služba pomůže provést obecnou diagnostiku a také čištění tiskové hlavy a trysek. Po tom všem byste měli restartovat zkušební tisk.

Pokud se ukáže, že kazety jsou vadné, bude nutné je vyměnit nebo znovu naplnit. Někdy taková chyba indikuje nefunkčnost CISS, kdy je nutné resetovat připojené čipy. Jak to provést, je třeba ověřit u výrobce systému kontinuálního přívodu inkoustu. Pokud všechna výše uvedená doporučení nepřinesou požadovaný výsledek, pak zbývá pouze kontaktovat servisní středisko. Protože porucha s největší pravděpodobností souvisí s hardwarem. To znamená, že je nutná demontáž tiskárny a výměna vadných součástí.

Celkem pokud tiskárna přestala tisknout, pak ve většině případů můžete problém vyřešit sami. Jedinou výjimkou jsou situace, kdy je porucha hardwarová.

Datum zveřejnění a revize: 9. ledna 2023