Jak podpořit člověka na dálku: tipy a příklady slov podpory

Když někdo, koho známe nebo milujeme, prožívá ztrátu nebo se nachází v těžké životní situaci, často nevíme, co říct. A i když upřímně chceme pomoci, někdy řekneme něco zbytečného nebo neřekneme vůbec nic. Zamysleme se nad tím, jak správně podpořit přítele v těžkých chvílích slovy.

Jak podpořit člověka na dálku

Pomoci někomu vyrovnat se s obtížnou situací, když s ním nemůžeme být, není snadné. Můžeme si ale vyslechnout, vyjádřit soucit a najít slova, která ho alespoň trochu potěší. Díky takové podpoře bude člověk vědět, že se má kam obrátit, když se svět zdá osamělý a temný. Je možné se naučit, jak lidi podporovat v korespondenci. A toto radí psychologové.

Navrhněte volání

Není vždy možné být tu pro někoho, kdo potřebuje vaši podporu. Existuje však spousta způsobů, jak oslovit kohokoli, kdekoli na světě. Nabídněte, že mu zavoláte telefonicky nebo si promluvíte přes videochat. V některých případech váš přítel potřebuje jen někoho, kdo mu naslouchá. Pokud bude vědět, že jste tu pro vás, bude se lépe vyrovnávat se svými problémy.

Poslouchat

Chcete-li někoho na dálku podpořit slovy, nejprve se zeptejte, jak se cítí. Tato otázka ukazuje, že vám na něm záleží. Pozorně si odpověď poslechněte, aniž byste ho přerušovali nebo vyjadřovali svůj názor. Ptejte se na jednoduché upřesňující otázky, například: „Jak se teď cítíte?“ nebo „Jak se to stalo?“. To ukazuje, že upřímně chcete vědět, jak se daří, a je pro vás důležité slyšet pravdu.

Může být lákavé nabídnout radu, jak se s danou situací vypořádat. Nejužitečnější věc, kterou však můžete udělat, pokud se vám váš přítel rozhodne svěřit, je prostě ho naslouchat.

Zeptejte se, pokud potřebujete vaši radu

Zeptejte se, jestli je něco, co můžete udělat, abyste pomohli, ale s nabízením svého názoru nebo rady počítejte, dokud si nebudete jisti, že je potřeba. Je pravděpodobné, že si váš přítel jen potřebuje vyventilovat své pocity. Poté, co si s ním/ní popovídáte od srdce, mu můžete poslat zprávu ve tvaru: „Prošel/a jsem si něčím podobným. Možná bys chtěl/a vědět, jak jsem se s tím vypořádal/a? Rád/a se s vámi podělím o svou zkušenost.“ Pokud váš přítel řekne, že o radu nemá zájem, dejte mu vědět, že se na vás může obrátit, kdykoli ji bude potřebovat.

Vyjádřete své pocity

• “Je mi moc líto, že se nacházíte v tak těžké situaci.”
• “Je mi líto, že sis tím musel/a projít.”
• “Jsem velmi rozrušený/á, že s vámi bylo zacházeno tak nespravedlivě.”

Vyjádřením svých pocitů ukážeš, že tvůj přítel není sám.

Poděkovat

Může se to zdát divné, ale poděkujte svému příteli/přítelkyni za to, že se vám otevřel/otevřela. Ukažte mu/jí, jak moc si vážíte jeho/její upřímnosti a důvěry. To pomůže, protože váš vztah bude ještě silnější a důvěryhodnější.

Jaká slova použít k podpoře člověka v těžkých časech na dálku

Abyste někoho podpořili, nemusíte říkat věci jako: „Bude to v pořádku“, „Mohlo by to být hůř“, „Jen musíš přestat takhle myslet“, „Není to ta nejhorší věc v životě“. To může v dané osobě vyvolat pocit studu nebo viny za to, že cítí bolest.

Místo toho zkuste říct něco povzbudivého. Například:

• “Pokud existuje řešení, najdeme ho společně.”
• “Společně to dokážeme.”
• „Spousta lidí tě miluje. Nemusíš si tím procházet sám.“
• „Viděl jsem tě v minulosti řešit problémy. Máš sílu se s tím taky vypořádat. Věřím ti.“

Jak uklidnit hysterického člověka pomocí textové zprávy

Je těžké uklidnit člověka slovy na dálku, když je hysterický, protože v takovém stavu nemůže rozumně uvažovat. Hlavní je hysterii neublížit ani ji nezhoršit.

Bude snazší ho uklidnit, když budete vědět, co tento stav spustilo. Pečlivě si přečtěte všechny zprávy, které vám kamarád poslal. Pokud si nejste jisti, co ho rozrušilo, položte mu upřesňující otázky. To vám umožní převzít kontrolu nad situací.

Při kladení doplňujících otázek buďte opatrní, aby váš přítel věděl, že mu opravdu chcete porozumět. Zkuste říct: „Je mi moc líto, že se tak cítíte. Můžeš mi o tom, co se stalo, říct víc?“

Pokud je záchvat vzteku způsoben něčím, co jste řekli, ale nejste si jisti proč, můžete napsat: „Můžete mi říct, co jsem udělal nebo řekl, že jste se tak cítil? Jen chci zjistit, jak vám můžu pomoct.“

Používejte empatické výroky, které podporují názor vašeho přítele.

Lidé, kteří jsou v hysterickém stavu, se často začnou uklidňovat, když jim někdo řekne, že jejich pocity jsou přirozené.

Abyste danou osobu uklidnili textovou zprávou a zmírnili situaci, napište něco jako: „Je mi moc líto, že se to stalo. Je pochopitelné, že jste naštvaný/á.“

A tady je to, co dalšího můžete udělat:

1. Nezapomeňte, že někdo, kdo je hysterický, může být obzvláště citlivý na to, co říkáte. Proto mu neposílejte zprávy, pokud jste ve stresu, nadšení nebo naštvaní. Pečlivě si vybírejte slova a před odesláním si odpovědi znovu přečtěte.
2. Psychologové radí používat emoji v korespondenci, aby vaše zprávy působily soucitně, klidně a laskavě.
3. Vyhýbejte se jednoslovným nebo náhlým reakcím, které by mohly být špatně interpretovány jako pasivně-agresivní nebo nepřátelské.
4. Používejte pozitivní, soucitný a povzbudivý jazyk, například „Rozumím vám“, „Slyším vás“, „To je naprosto fér.“
5. Vyhněte se náhlemu ukončení vět tečkou. Může to v dané osobě vyvolat dojem, že jste naštvaní nebo rozrušení.

Jak soucítit s někým v korespondenci

Mnoho lidí se cítí zmateno, když jde o vyjádření soustrasti v textové zprávě. Ale i obyčejné „Moc mě to mrzí“ může stačit.

Při výběru slov nezapomeňte, že stručnost může být vhodnější. Fráze jako „Jsem tu pro tebe“, „V této těžké době je mé srdce s tebou“, „Můžeš mi kdykoli napsat nebo zavolat“ sdělují, že s danou osobou soucítíte, ale zároveň od ní nepožadujete odpověď.

Jak poskytnout morální podporu osobě prostřednictvím korespondence

Abyste někomu, kdo prochází těžkým obdobím, pomohli cítit se podpořený, dejte mu vědět, že jste tu pro něj, i když jste na dálku. Například: „Jsem tu, abych tě kdykoli vyslechl. Nechci, abys byl se svými pocity sám“ nebo „Nemusíš mi hned odpovídat. Jen chci, abys věděl, že na tebe myslím.“

Připomeňte někomu, kdo prochází těžkým obdobím, že jste tu pro něj a jste ochotni ho naslouchat.

Jak podpořit depresivního člověka prostřednictvím korespondence

Zde je to, co můžete udělat, když mluvíte s přítelem, který trpí depresí:

• Zeptej se ho, jak se cítí.
• Zeptejte se ho, jestli ho něco trápí nebo o co by se chtěl podělit.
• Pokud máte pocit, že si někdo chce promluvit, nechte ho mluvit.
• Vyhýbejte se mluvení o sobě.
• Vyhněte se soudění člověka, bez ohledu na to, jak se k jeho příběhu cítíte.
• Ptejte otevřené otázky spíše než otázky typu ano/ne. Například: „Co se stalo potom?“
• Ve vhodných okamžicích stručně zopakujte svému příteli, co jste pochopil, aby věděl, že jste si jeho slova vyslechl a nevyložil sis ho špatně.

V korespondenci lze použít následující fráze:

1. „Jsi pro mě důležitý/á.“ Deprese často způsobuje pocity studu a beznaděje. Připomeň dané osobě, že je pro tebe důležitá a že není přítěží.
2. „Záleží mi na tom, i když tomu nerozumím.“ Někteří lidé s depresí mohou mít pocit, že ostatní jejich zkušenostem nerozumí.
3. „Čím tě můžu rozptýlit?“ Někdy depresivní člověk nechce vést náročný rozhovor o svých pocitech. Místo toho mu navrhněte mluvit o něčem neutrálním, například o filmu, který právě viděl.

A konečně, nezapomeňte, že prostý projev lásky může být nejlepším způsobem, jak projevit podporu.