Plán obnovy po havárii: Ochrana vaší firmy

Plán obnovy po havárii (DRP) je dokument s návodem, jak odstranit následky kritické poruchy a obnovit systémová data. Kromě toho obsahuje seznam odpovědných osob, které se podílejí na obnově informačního systému, a jejich odpovědnosti.

Vypracování a používání plánu umožňuje organizaci řešit následující úkoly:

• Obnova IT infrastruktury po selhání nebo nehodě v krátkém, ale realistickém časovém rámci.
• Zajištění výkonu klíčových funkcí IT infrastruktury během výpadku hlavního datového centra.
• Ukládání systémových dat na přijatelnou míru.

Předem připravený plán pomáhá snižovat rizika vzniku událostí, které mohou způsobit vážné škody na informačním systému a společnosti. Každá organizace je povinna dbát na vlastní informační bezpečnost.

Za tímto účelem se přijímají různá opatření k ochraně dat před vetřelci. Například:

Vytváření záložních kopií v cloudových službách.

Díky tomu ušetříte na vybavení. Poskytovatelé služeb navíc monitorují bezpečnost serverů, aby svým zákazníkům poskytovali záruky.

Implementace monitorovacích a varovných systémů.

Tyto systémy neustále kontrolují IT zdroje organizace a nacházejí nejen skutečné hrozby, ale i potenciální rizika, která je třeba eliminovat. Navíc se nemusí jednat jen o virus nebo poruchu, ale také o úzká hrdla v programovém kódu, která snižují produktivitu. Pokud jsou zjištěny zranitelnosti a hrozby, systém na to upozorní. Někteří vývojáři dokonce zajistili, aby jejich program navrhoval možná řešení problému.

Implementace nástrojů pro diagnostiku a analýzu.

Umožňují nám identifikovat příčinu selhání. To je nezbytné pro další manažerská rozhodnutí o odstranění následků nehody a prevenci relapsu.

Implementace nástrojů pro obnovu dat.

Přenášejí záložní kopie z úložišť s nejnovějšími aktualizovanými relevantními informacemi. To znamená, že data, která byla uložena před selháním nebo nehodou, jsou v systému obnovena. Alespoň pokud je tento proces takto nakonfigurován.

Používání nástrojů pro správu konfigurace.

Používají se ke správě změn v systému, což umožňuje rychlé obnovení konfigurace po nehodě nebo poruše.

Použití nástrojů pro odolnost proti chybám.

Díky nim je možné pokračovat v práci se systémem i v případě nehody. Využívají různé metody, jako je clustering nebo vyvažování zátěže.

Všechny tyto nástroje a metody pro vytvoření bezpečnosti informačního systému je důležité zahrnout do plánu obnovy po havárii, aby odpovědné osoby měly představu o tom, s čím budou pracovat. Kromě toho by měl být veškerý personál proškolen v případě nouze. I ti, kteří nejsou zodpovědní za obnovu informačního systému po selhání nebo havárii, by si měli být vědomi počátečních opatření.

Jaké jsou kroky potřebné k vytvoření plánu obnovy po havárii?

Pro vytvoření DRP je nutné splnit šest fází. Díky nim bude možné vytvořit co nejbezpečnější podmínky pro informační systém organizace. Níže se budeme podrobněji zabývat každou z fází.

Audit IT procesů.

Požadavky na zabezpečení softwaru závisí především na normách a legislativě země, kde byl software vyvinut. Neméně důležité jsou mezinárodní normy a omezení, které často slouží jako základ pro místní legislativu. A teprve poté se klade důraz na osobní představy společnosti o bezpečnosti a ochraně dat, které potřebuje pro správný a efektivní provoz.

Audit tedy implikuje aktuální stav IT prostředí, ve kterém se současný nebo budoucí produkt nachází. V ideálním případě je plán obnovy informačního systému po havárii vypracován ještě před uvedením softwarového produktu do provozu ve společnosti. A nezáleží na tom, zda se jedná o interní produkt, produkt objednaný ve vývoji nebo krabicové řešení.

Audit vám může pomoci pochopit, zda vaše současné bezpečnostní podmínky splňují klíčové standardy a požadavky v oboru. V podstatě vám pomáhá předem identifikovat slabiny, které je třeba vylepšit, aby byl váš informační systém bezpečnější, a tím ochránil vaše data před škodlivou aktivitou. ****

Posouzení potenciálních rizik pro systém a organizaci je nezbytné pro následné fáze tvorby plánu obnovy po havárii. Během analýzy by měl specialista věnovat pozornost třem klíčovým aspektům, jako například:

Dostupnost – tedy jak snadné nebo obtížné bude pro útočníka získat přístup k systému nebo síti, kolikrát se bude muset přihlásit, jak dlouho to bude trvat atd.

nevyhnutelnost – tedy míra vlivu na program, vybavení a samotnou organizaci. V závislosti na typu útoku a úrovni dovedností vetřelců se systém může setkat s různými zranitelnostmi. V některých případech se bude jednat pouze o snížení produktivity, v jiných o úplnou ztrátu dat a selhání vybavení. V podstatě se jedná o totální selhání informačního systému.

Počet komponentů, komponenty hardwarového a softwarového systému, které mohou být náchylné k zranitelnostem. Kromě toho je nutné posoudit, jak se tyto zranitelnosti mohou šířit mezi komponentami a ovlivňovat je.

Analýza pomůže správně vypočítat rozpočet potřebný k implementaci DRP, pokud to bude nutné.

Vývoj DRaaS řešení.

DRaaS – Obnova po havárii jako služba – Jedná se o cloudové řešení, které pomáhá urgentně obnovit infrastrukturu organizace a její data v případě selhání lokálního datového centra.

Z technického hlediska lze toho dosáhnout duplikací dat umístěných na serverech společnosti. Ta jsou přenesena na cloudové servery poskytovatele. Tato služba je poskytována převážně na peněžní bázi formou předplatného. Pro výpočet tarifu se používá plán nouzové obnovy informačního systému.

Pro kontrolu efektivity DRP je třeba se spolehnout na metriky. První z nich je cílová doba obnovy (RTO), druhou je cílový bod obnovy (RPO). Ta je nejdůležitější, protože se zaměřuje na odolnost společnosti vůči ztrátě dat. To znamená, že díky RPO můžete zjistit, jak dlouho bude organizace fungovat bez ztráty informací a bez ekonomických škod.

Pro výpočet je třeba určit dobu mezi zálohami a množství dat, která se mezi zálohami vytvoří a mohou být ztracena. Druhou metrikou k výpočtu je cílová doba (RTO), ve které by měla být obnova dat dokončena po selhání nebo havárii. Obě metriky jsou pro každou jednotlivou organizaci individuální, tj. nikdy nebudou univerzální.

Hodnoty těchto metrik v jedné společnosti budou považovány za kritické a budou znamenat velkou ztrátu, zatímco u jiné společnosti to bude znamenat pouze mírný pokles produktivity. Zde je třeba zvážit rozsah podniku, jeho zaměření a postavení mezi konkurenty na trhu.

Fáze plánu obnovy informačního systému po havárii

Jakmile je DRaaS vyvinut, je třeba jej implementovat a otestovat jeho účinnost. Pokud bude test úspěšný, bude plán uveden do provozu.

Implementace.

Implementace vybraného řešení DRaaS obvykle probíhá bez jakýchkoli obtíží. Obecně není ani nutné zapojit žádné vysoce kvalifikované specialisty, kteří by zařízení instalovali a konfigurovali. Veškeré implementační služby poskytují cloudoví poskytovatelé, kteří poskytují své vlastní zaměstnance. Ti mají potřebné dovednosti, zkušenosti a znalosti k provedení veškerého potřebného individuálního nastavení pro konkrétní organizaci. Pokud je ze strany zákazníka vyžadováno nějaké školení, pomohou i s tím. Tito poskytovatelé cloudových služeb obvykle poskytují technický servis, kam se můžete obrátit s případnými dotazy.

Testování.

Implementace řešení nezaručuje jeho skutečnou spolehlivost a funkčnost. Proto je nutné jej otestovat, abychom se o tom ujistili. K tomu je nutné zvážit následující úkoly:

• Proveďte kontrolu vypracovaného plánu DRP.
• Proveďte analýzu provedených kroků a uložte si ji pro budoucí použití.
• Otestujte řešení simulací nouzové situace, během níž se zaznamenávají získané ukazatele. Po obnovení systému bude společnost moci opět používat již obnovená data.
• Pravidelně aktualizujte svůj plán obnovy po havárii, zejména pokud se vaše firma aktivně rozšiřuje.
• Po každé aktualizaci DRP je nutné provést opětovnou kontrolu.

Uvedení do provozu.

Jakmile strategie plánu obnovy informačního systému po havárii projde všemi testy, bude spolehlivě sloužit a plnit své funkce k ochraně IT infrastruktury organizace.

Absence DRP činí společnost zranitelnější, protože není chráněna před jednáním vetřelců. V případě poruchy nebo nehody bude potřebovat více času na identifikaci příčin a odstranění následků, tedy na obnovení funkčnosti a ztracených dat.

Každý rok můžeme pozorovat nárůst popularity řešení DRaaS, alespoň na mezinárodní úrovni. To nám umožňuje zajistit bezpečnost důvěrných informací a chránit firmy před zbytečnými finančními riziky.

Jaké role existují v DRP?

Pro zajištění plynulého provozu informačního systému a obnovení jeho funkčnosti v případě krize je nutná skupina odpovědných osob. Jsou jim přiděleny role a odpovědnosti, které musí plnit v situaci vyšší moci. Níže uvedeme role, se kterými se v týmu nejčastěji setkáváme:

Nejodpovědnější pozice, protože tato osoba je zodpovědná za vytvoření plánu obnovy informačního systému po havárii, jeho implementaci a udržování na správné úrovni. To znamená, že sleduje pravidelnou aktualizaci ochranných nástrojů systému tak, aby splňovaly aktuální obchodní podmínky a požadavky.

Manažer také koordinuje zbytek týmu odpovědného za implementaci DRP. Přiděluje úkoly specialistům v závislosti na jejich kvalifikaci a oblasti odpovědnosti a činí různá manažerská rozhodnutí.

Koordinátoři oddělení a divizí.

Specialisté, kteří pomáhají koordinovat akce mezi odděleními nebo dokonce divizemi, pokud je společnost dostatečně velká a geograficky rozptýlená. Mohou být přiděleni k jednotlivým pracným projektům, které vyžadují posílení ochrany informací před škodlivými útoky.

Hlavním cílem koordinátora je zajistit koordinaci akcí členů týmu z různých oddělení a divizí v případě situace vyšší moci, která poškodí informační systém organizace.

Správce systému.

Aby byl plán skutečně funkční, vyžaduje technickou podporu a údržbu, kterou může zajistit správce systému. Je první, kdo odhalí poruchu a určí její příčinu. Aktivně se podílí na obnově systému a dat a také pomáhá s nastavením zařízení.

Specialista zodpovědný za informační bezpečnost.

Má širokou škálu povinností, které zahrnují:

– Vypracování opatření k prevenci útoků na systém.

– Vyhledává a vyhodnocuje stávající i potenciální zranitelnosti, jak ovlivňují výkon systému a jakou hrozbu představují pro společnost.

– Analyzují příčiny incidentů v systému, což pomáhá předcházet jejich opakování.

Specialista zodpovědný za zálohování.

Je zodpovědný za vytváření záložních kopií dat. Pokud se tak děje automaticky, zajišťuje, aby tento proces probíhal správně. Kromě toho pravidelně aktualizuje prostředky ochrany a obnovy systému. V případě incidentu se zapojuje do obnovy dat nebo řídí automatický proces.

Tester a auditor DRP.

Kontroluje nástroje a metody vybrané pro plán obnovy informačního systému po havárii. Testuje jejich spolehlivost a výkon, aby prokázala jejich vhodnost pro ochranu dat a systémů.

Výše uvedené role mohou být kombinovány v jednom specialistovi nebo existovat samostatně, v závislosti na velikosti společnosti a složitosti její struktury. Rovnoměrné rozdělení odpovědností sníží riziko vlivu lidského faktoru. Poskytovatelé DSaaS vám navíc umožňují zbavit zaměstnance společnosti části odpovědnosti automatizací mnoha úkolů.

Řešení DSaaS pro plán obnovy informačních systémů po havárii?

Stále více poskytovatelů cloudových služeb nabízí obnovu dat jako službu (DSaaS). Podívejme se na 3 nejlepší poskytovatele cloudových služeb v Rusku do konce roku 2023.

Cloudové podnikání MTS.

Je jedním z největších poskytovatelů cloudových služeb, který poskytuje širokou škálu nástrojů pro podnikání. Ve svém arzenálu má soukromé, veřejné i hybridní cloudové formáty, což umožňuje společnostem s různými finančními možnostmi využívat možnosti poskytovatele. Mají vlastní zařízení umístěná v datových centrech TIER III ve městech, jako je Moskva, Petrohrad, Novosibirsk, Vladivostok, a také v zahraničí v Minsku, Almaty a Jerevanu.

Měkká linka.

Hlavní oblasti práce jsou: migrace a ochrana dat a také správa cloudové infrastruktury. Nabízejí mnoho různých nástrojů pro automatizaci obchodních procesů a vývoj, včetně automatického zálohování informací v organizaci. Dodavatel neustále pracuje na inovativních řešeních, takže může nabídnout nejen spolehlivost, ale i pokročilé technologie.

mClouds.

Základem služby je platforma Veeam Backup&Replication. Umožňuje zajistit spolehlivost systému a jeho komplexní ochranu. Nabízejí zálohování jakéhokoli objemu dat: od běžného souboru až po celý systém. Navíc se drží rychlého konceptu, který firmám umožňuje rychle zabezpečit sebe i svá data.

Každý poskytovatel cloudových služeb si může nabídnout vlastní sazby podle poskytovaných služeb a potřeb klienta. Na trhu není nouze o cloudové služby, takže je z čeho vybírat.