Asto kladené dotazy

Chcete-li to provést, musíte určit, jaká je výška vašeho stropu a kolik místa je pod ním pro vánoční stromeček.

Optimální je, aby od vrcholu hlavy ke stropu zůstalo 20-35 cm. Pokud postavíte vánoční stromek ke zdi, ohne se asi 15-20 cm větví a vánoční stromek zabere méně místa než. uvedeno ve spodním průměru.

Spodní průměr se uvádí od nejdelší větve na jedné straně po nejdelší větev na druhé straně, pokud je vánoční stromek samostatně stojící.

Obvykle je vánoční stromek umístěn u zdi nebo v blízkosti interiérových předmětů, takže větve jsou ohnuté a zabírá méně místa, alespoň 15-20 cm, ale můžete se ohnout více. Větve tak jednoduše ohnete tak, aby se vánoční stromeček vešel.

Rozhodně. Pro pomoc při výběru a konzultaci nám můžete napsat přímo na náš Instagram, na What’s App +7 (985) 758-07-66 nebo na e-mail [email protected].

Od temene hlavy ke stropu je optimální ponechat 20-35 cm Ve standardních bytech jsou stropy 2.5-2.55 m – při této výšce stropu je optimální výška rybí kosti 2.15 m, ale pokud si. chtít jít výš ke stropu, tak 2.3 m + zbude místo na vršek rybí kosti.

Pokud je výška stropu 2.8m, optimální výška bude 2.3m a pokud chcete vysoký, tak 2.5m.

Mezi úzké modely vánočních stromků: Versailles, Melbourne, Florence a Melanie. Nejčastěji se pořizují do malých prostor.

Největší a nejširší vánoční stromky jsou v Ravenně, Valencii, Miláně a Bostonu.

Do domácnosti se nejčastěji pořizuje model Ravenna – je nejširší a nejrozšířenější, velmi podobný skutečnému. Pokud chcete něco tlustšího a zaoblenějšího, pak je to vánoční stromek Valencia. Pokud je lehčí, tak se vám bude hodit Boston nebo Milana.

Lité jehličí je nejrealističtější a nejdražší způsob, jak vyrobit smrkové větve ze 100% PE, odlité do speciálních forem, přesně kopírující ty skutečné, a takový strom může při pečlivém skladování vydržet celý život!

Kombinované vánoční stromky jsou vánoční stromky s litými větvemi + PVC. PVC se k nim přidává, aby se snížily náklady.

Větve z PVC samozřejmě nekopírují ty skutečné a jejich životnost je mnohem kratší – mohou se časem drolit. Proto vám 1 litý vánoční stromek bude sloužit mnoho let a bude vypadat jako luxusní živý stromeček!

Maximální výška našich vánočních stromků je 3m. Pokud máte vysoký strop a chtěli byste stromek vyšší, můžete si vzít nejširší model Ravenna, Valencia, Milán nebo Boston 3m – ty opticky vezmou šířku.

Překontrolovat:

Pro objednání na webu vložte vybrané produkty do košíku, vyplňte všechny kroky k zadání objednávky, vyberte způsob doručení a zaplaťte za objednávku.

Ano, oficiálně pracujeme. Po zaplacení objednávky Vám bude šek zaslán na Vámi zadanou emailovou adresu.

Ano, pokud chcete vystavit fakturu právnické osobě nebo fyzickému podnikateli, kontaktujte [email protected] nebo What’s App/phone +7 (985) 758-07-66. Poskytujeme také závěrečné dokumenty.

Registrace na webu není nutná. Po objednání Vám bude zaslána zpráva na Váš email. Potvrzení o platbě a informace o objednávce jsou zaslány e-mailem. Po převedení objednávky na doručovací službu obdržíte SMS se sledovacím číslem.

Ano jistě. Při zadávání objednávky můžete v kroku výběru způsobu doručení zadat „Stejný příjemce“ nebo „Určit jiného příjemce“.

Po zaplacení objednávky obdržíte účtenku a potvrzení na email. Objednávka je automaticky zpracována, všechny objednávky sledujeme v systému. Vaši objednávku převedeme k doručení a informujeme vás prostřednictvím SMS.

Pokud Vás budeme potřebovat informovat o jakýchkoli změnách, budeme Vás kontaktovat na kontakty uvedené v objednávce.

Doprava a platba:

Platba za objednávku probíhá při zadání, za doručení – při přijetí. Objednávku můžete zaplatit:

— online na webové stránce: karta VISA/MasterCard/MIR,

— pro právnické osoby / fyzické osoby podnikatele na účet.

Pokud máte nějaké problémy s platbou, kontaktujte nás prosím prostřednictvím aplikace What’s App +7 (985) 758-07-66.

Splátkové platby jsou momentálně nedostupné.

Splátkové platby jsou momentálně nedostupné.

Ano, platba za doručení je splatná při převzetí.

Ano, doručení zajišťuje TC SDEK. Počítá se také v kroku „Způsoby doručení“ při zadávání objednávky na webu. Pokud náhle narazíte na nějaké problémy s platbou na webu, napište nám na What’s App +7 (985) 758-07-66.

Práce na vaší objednávce začíná automaticky po nákupu na webu TopElkiTrees.

Doba odeslání objednávek je stanovena individuálně: je uvedena na webu na kartě každého produktu ve sloupci „Zásilka“ a také v potvrzovacím dopise po zaplacení objednávky.

Po předání objednávky přepravní společnosti obdržíte SMS upozornění s sledovacím číslem pro sledování objednávky. Doba dodání NENÍ zahrnuta do doby odeslání, je stanovena přepravními společnostmi.

Doručování do ostatních měst provádí TC SDEK, Business Lines, Energy a další. Pokud máte těžko dostupný nebo vzdálený region a neexistuje vhodný způsob doručení, napište nám a my pro vás vybereme všechny možné způsoby doručení.

Krabice s vánočními stromky jsou pečlivě zabaleny do stretch fólie, aby byla vaše krabice po přepravě co nejčistší.

Cena dopravy závisí na velikosti produktu. Můžete jej vypočítat automaticky při zadávání objednávky v kroku „Způsoby doručení“.

Pokud máte těžko dostupný nebo vzdálený region a neexistuje vhodný způsob doručení, napište nám na What’s App +7 (985) 758-07-66 nebo e-mail na [email protected] a my vybereme všechny možné způsoby doručení pro vás.

Doručení v Moskvě provádí SDEK/Business Lines 1-2 pracovní dny po odeslání. Můžete si vybrat doručení na místo vyzvednutí přepravních služeb nebo až k vašim dveřím. Cena se kalkuluje individuálně.

Splátka:

Splátky lze sjednat na 6 měsíců. Nákupní částka je rozdělena na 6 stejných částí.

Ne, nemusíte mít kartu Tinkoff.

Ne, splátkový kalendář bez přeplatku a akontace.

Bankovní % za vás zaplatíme jednorázově při nákupu na splátky. Pro vás takový nákup probíhá bez přeplatku, platíte 6 měsíců v rovných 6 splátkách.

Ano jistě. Můžete předčasně splatit, nebude za to žádná provize.

Můžete požádat o splátkový kalendář přidáním položky do košíku a dokončením všech kroků pro zadání objednávky. Dále se dostanete do kroku „Platba“ a vyberte „Na splátky Tinkoff na 6 měsíců“. Do 2 minut vyplníte formulář a přijde rozhodnutí. Pokud jste obdrželi souhlas, náš manažer vás bude kontaktovat. Podepisování: Pokud je klient Tinkoff, tak podepisování SMS, pokud ne, tak vám operátor zavolá a domluví se, kdy k vám přijet, jak se podepsat – následující pracovní den (maximálně obden) obdržíme platbu, a do 10-14 pracovních dnů bude vánoční strom připraven k odeslání.

Další otázky:

Po zaplacení objednávky obdržíte šek a potvrzovací dopis na vaši e-mailovou adresu. Práce na vaší objednávce začíná automaticky. Lhůta pro odeslání objednávky je stanovena individuálně, je uvedena při objednávce na webu v kartě produktu a v dopise za objednávkou. Po předání vaší objednávky přepravní službě obdržíte SMS zprávu.

Ano, podmínky výměny a vrácení platí podle zákona.

Ano, máme vlastní výrobu v moskevské oblasti.

Vánoční stromky mají záruku 3 roky. Pokud zjistíte závadu způsobenou výrobní vadou, odstraníme ji.